"Durante o uso de sistemas de
automação comercial em nossas lojas, passamos por diversos problemas, ao
iniciar pelas dificuldades enfrentadas durante a implantação e adaptação
de cada sistema utilizado, a falta de modelos de relatórios adequados as
nossas atividades, a dificuldade em obter ajustes também para adequação
as nossas atividades, atendimento lento de suporte e outros,
dificuldades essas que até a presenta data consideramos superadas a
partir no início de nossa parceria com a AR Consultoria. Com as opções
apresentadas, tivemos uma considerável melhoria em nosso sistema de
controles interno, inclusive com a redução de trabalho, permitindo o
direcionamento de nossa mão de obra para outras tarefas da empresa. A
implantação e adaptação do sistema nas lojas quase que não foi
percebida, a diversificação de modelos de relatórios está atendendo bem
as nossas necessidades, principalmente na área de tributação. Estamos
tendo a oportunidade de receber um ótimo atendimento de suporte,
inclusive com visitas locais sempre que necessário, rapidez e qualidade
no desenvolvimento de ajustes solicitados e demonstração de interesse e
boa vontade a prestação dos serviços quer seja in loco ou via suporte.
Recomendamos sim os serviços da AR Consultoria, considerando que na
nossa visão quando trabalhamos com um sistema de automação comercial
pouco exigente com sua operacionalização, além da melhora em nossos
controles internos proporciona uma redução de tempo de todos os
operadores que é direcionado a outras tarefas. Consideramos essa
condição importante para qualquer empresa. Pela sua forma de atuação, a
AR Consultoria demonstra ser uma empresa bastante organizada e
tecnicamente preparada para atuar no segmento do qual participa. Nos
chama a atenção o fato da pouca necessidade de consultas ao suporte, o
que acreditamos que seja uma consequência da rapidez e qualidade do
atendimento às solicitações de ajustes e dúvidas já mencionados acima.
Parabenizamos a todos que fazem a AR Consultoria e esperamos que
continuem com a mesma disposição."